A pesar de que no puede ser la más feliz de las formas de establecer un criterio para la perdida de los equipajes en el transporte terrestre, es bueno que exista un criterio que sirva para poder reclamarlo adecuadamente. Debemos tener en cuenta a partir de esto que deberemos ser mas cuidadosos con lo que transportemos como equipaje por este medio.
Ante las constantes denuncias de consumidores contra empresas de transporte terrestre por la pérdida de equipajes, ya sea por robo, accidente o desperfectos del ómnibus, el INDECOPI estableció recientemente un criterio para calcular la suma de dinero que se debe pagar a los pasajeros afectados por este hecho.
El monto se calculará multiplicando la mitad del valor del pasaje por el peso del equipaje. Si la empresa no lo pesó previamente, se tomará en cuenta la carga máxima permitida para cada pasajero.
Por ejemplo:
Si el valor del pasaje es S/.40 y el equipaje pesaba 5 kilos, se multiplica 20 (valor de la mitad del pasaje) x 5 (peso del equipaje) Así, la empresa de transporte pagará al afectado la suma de S/.100.
Este criterio se estableció ante la falta de un marco legal para determinar el monto de reemplazo del equipaje perdido en el servicio de transporte terrestre. Anteriormente, para determinar este monto se tomaba como referencia las normas de transporte aéreo, establecidas en el Reglamento de la Ley de Aeronáutica Civil. El Tribunal del INDECOPI decidió aplicar un criterio distinto que responda a la realidad y características del transporte terrestre.
Hasta la fecha, el INDECOPI resolvió cinco denuncias de consumidores en base al nuevo criterio, que entró en vigencia el pasado 27 de enero. Estas denuncias fueron presentadas contra "Transportes Murga Serrano", "Transportes Turísticos Olano", "Corporación Súper Latino", "Expreso Turismo San Martín" y "Transportes El Pino".
Adicionalmente, el INDECOPI impuso multas entre S/.3 550,00 y S/.7 100,00 a dichas empresas, ya que se comprobó que no adoptaron las medidas de seguridad correspondientes para proteger el equipaje de sus pasajeros.
Ante las constantes denuncias de consumidores contra empresas de transporte terrestre por la pérdida de equipajes, ya sea por robo, accidente o desperfectos del ómnibus, el INDECOPI estableció recientemente un criterio para calcular la suma de dinero que se debe pagar a los pasajeros afectados por este hecho.
El monto se calculará multiplicando la mitad del valor del pasaje por el peso del equipaje. Si la empresa no lo pesó previamente, se tomará en cuenta la carga máxima permitida para cada pasajero.
Por ejemplo:
Si el valor del pasaje es S/.40 y el equipaje pesaba 5 kilos, se multiplica 20 (valor de la mitad del pasaje) x 5 (peso del equipaje) Así, la empresa de transporte pagará al afectado la suma de S/.100.
Este criterio se estableció ante la falta de un marco legal para determinar el monto de reemplazo del equipaje perdido en el servicio de transporte terrestre. Anteriormente, para determinar este monto se tomaba como referencia las normas de transporte aéreo, establecidas en el Reglamento de la Ley de Aeronáutica Civil. El Tribunal del INDECOPI decidió aplicar un criterio distinto que responda a la realidad y características del transporte terrestre.
Hasta la fecha, el INDECOPI resolvió cinco denuncias de consumidores en base al nuevo criterio, que entró en vigencia el pasado 27 de enero. Estas denuncias fueron presentadas contra "Transportes Murga Serrano", "Transportes Turísticos Olano", "Corporación Súper Latino", "Expreso Turismo San Martín" y "Transportes El Pino".
Adicionalmente, el INDECOPI impuso multas entre S/.3 550,00 y S/.7 100,00 a dichas empresas, ya que se comprobó que no adoptaron las medidas de seguridad correspondientes para proteger el equipaje de sus pasajeros.
Fuente:
INDECOPI
Imagen:
Cadena Global
1 comentario:
a mi me perdieron o robaron una mochila en el porta equipaje de rio parana sa hace un mes q no tengo respuesta de la empresa cuales son las medidas que tendria q tomar mi mail es larrachartdiego@hotmail.com
sin contar las falencias de la empresa como que transportan gente parada sin asiento asignado.
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