Bozzoli es sancionada por publicidad engañosa por denuncia de ProConsumidor

La empresa de calzados Bozzoli, que actualmente se vende en Saga Falabella, fue sancionada por la Comisión de Represión de la Competencia Desleal con 6 UIT, la resolución de segunda instancia, ha vuelto a dar la razón a ProConsumidor con respecto a los hechos denunciados.

Básicamente, lo que se denuncio en el caso de Calzatura Italiana (Bozzoli) fue que en sus empaques se había dado la impresión de que sus productos eran italianos aunque en realidad eran fabricados en Perú.

A este tipo de infracción se le conoce como inducción al error, que a decir de la Comisión es "... cuando se genera una idea equivocada en el consumidor respecto del mensaje publicitario. Ello sucede debido a la forma en que se han expuesto las informaciones o imágenes, incluso siendo éstas verdaderas, o porque se ha omitido determinada información "

A decir de la Sala (que ha visto la apelación) "22. De un análisis integral y superficial del empaque del producto, la Sala puede concluir que del mensaje publicitario que se transmite a los consumidores es que los zapatos "Bozzoli" son de procedencia italiana... la marca, la mención del sitio web y las indicaciones en el idioma italiano, podrían llevar a un consumidor razonable a considerar que el producto que se comercializa mediante el referido empaque procede de Italia." (resolución 032-2009-SC1)

Es importante que los consumidores sepan de las infracciones que pueden cometer los proveedores de productos o servicios, por eso seguiremos publicando no sólo los fundamentos de nuestras denuncias sino las consideraciones de Indecopi como ente sancionador.

Aquí publicamos tambien el artículo que fundamentó nuestra denuncia: Articulo 4 normas de publicidad en defesa del consumidor: "Los anuncios no deben contener informaciones ni imágenes que directa o indirectamente, o por omisión, ambigüedad  exageración puedan inducir a error al consumidor..." 

Si conoce de publicidad de este tipo denuncielo a Indecopi o comuniquese con nosotros a nuestro correo electrónico o publique su comentario a nuestra sección de quejas.

Cuidado con los contratos telefónicos de Cable Mágico

El día de ayer recibimos una denuncia de una consumidora que fue persuadida por teléfono a que adquiera, supuestamente gratis, el paquete completo de Cable Mágico con señal de prueba, según le dijeron, por todo un mes, luego de lo cual podría optar por continuar con el servicio o solicitar su retiro definitivo y continuar, si lo desea, con su servicio anterior.

Lo curioso es que luego de que la consumidora aceptó empezaron a grabarla para tener una constancia de su acuerdo y en dicha grabación le hicieron aceptar el contrato por el servicio de cable completo, no el servicio gratuito por un mes como le habían ofrecido inicialmente sino uno totalmente distinto.

ProConsumidor recomienda no cerrar contratos por vía telefónica con ninguna empresa pues es común que agreguen servicios no solicitados o no promocionados en ellos.

Pepsi demanda a Coca Cola por supuestamente mentir con Powerade

PepsiCo, el segundo mayor fabricante de bebidas del mundo, demandó hoy a su eterno rival, Coca Cola, acusándolo de mentir en un anuncio sobre las cualidades de las bebidas energéticas que ambos fabrican.

El grupo estadounidense PepsiCo es fabricante de Gatorade, una bebida pensada para deportistas y que compite con Powerade, fabricada por Coca Cola para el mismo perfil de consumidores.

En una demanda interpuesta hoy en un tribunal de Nueva York a través de su división Stokely-Van Camp, PepsiCo acusó a Coca Cola y a su unidad Energy Brands de que en una campaña publicitaria difundida durante las últimas semanas se asegura que la última versión de Powerade es “una bebida completa para deportistas”.

En cambio, en el mismo anuncio se asegura que Gatorade “carece de dos electrolitos” (magnesio y calcio) y que por tanto es “incompleta”.

En el anuncio se puede leer: “No te quedes con una bebida deportiva incompleta”, en referencia a Gatorade.

PepsiCo explicó hoy en un comunicado que “se puede encontrar más concentración de calcio y magnesio en muchas aguas de grifo” que en la bebida fabricada por Coca Cola.

Por ello, la queja interpuesta afirma que Coca Cola ha practicado “publicidad falsa, un uso no autorizado de la marca que la devalúa, actos y prácticas engañosas, daño a la reputación de un negocio y competencia desleal”, según la legislación estadounidense que regula esta actividad y que permite la publicidad comparativa.

PepsiCo reclama al juez que detenga la campana de Coca Cola, ya que a su juicio, no hay pruebas científicas de que Powerade sea mejor que Gatorade, la bebida que domina ampliamente el mercado estadounidense de las bebidas para deportistas.

Nota:
El Comercio digital

Foto:
cbc.ca

Multan a cadenas Fasa en Chile

La farmacéutica Fasa pagará una multa de un millón de dólares por coludirse con la competencia y aumentar los precios de 222 medicamentos, que le permitieron ganancias de 15 millones de dólares, se informó oficialmente el lunes.

La multa es producto de un acuerdo entre la Fiscalía Nacional Económica (FNE) y Farmacias Ahumada S.A (Fasa), aprobado el lunes por el Tribunal de la Libre Competencia (TdlLC).

Fasa, propietaria de la cadena de farmacias Ahumada, facturó 1.717 millones de dólares en 2007 a través de sus 1.176 farmacias en México, Perú y Chile, según publicó en su página en Internet. En nuestro país, trabaja bajo la razón social Farmacias Peruanas SA, más conocidas como las Boticas Fasa.

Farmacias Ahumada reconoció a la FNE que entre noviembre de 2007 y marzo de 2008 se coludió con las cadenas rivales Cruz Blanca y SalcoBrand y subieron los precios de 222 remedios, por los que cada una ganó 15 millones de dólares. Las dos últimas empresas niegan la colusión.

Las tres cadenas abarcan más del 93% del mercado farmacéutico local.

La FNE demandó a las compañías en diciembre de 2008 y pidió una multa para cada una de 15 millones de dólares. Sin embargo, tras la conciliación con Fasa, rebajó la multa a un millón de dólares.

El fiscal nacional Enrique Vergara ha rechazado críticas por lo bajo de la multa aplicada a Fasa y ha opinado que lo importantes es crear incentivos para que el participante en una colusión aporte pruebas verídicas sobre ellas. Dice que es un mecanismo que “se ha probado en todo el mundo”.

Entre los medicamentos afectados por fuertes alzas figuran remedios para la diabetes, la presión alta, problemas respiratorios y la epilepsia.

Fasa enfrenta varias demandas judiciales, especialmente de organizaciones gremiales y de grupos de jubilados.

Tras la decisión del Tribunal de la Libre Competencia, Fasa queda fuera del juicio, el que sigue contra SalcoBrand y Cruz Verde.

El tribunal precisó que con la conciliación Fasa “se obliga a aportar en el futuro antecedentes que, a juicio del señor Fiscal, serían relevantes para el esclarecimiento de los hechos materia de autos respecto de las restantes requeridas, los que serán calificados en definitiva por este Tribunal”.

La multa irá a beneficio del fisco y de momento no hay ninguna fórmula para compensar a los consumidores.

Nota:
Perú 21 Digital

Foto:
Wordpress blog

Coca Cola obligada a rectificar anuncios en Australia

La Comisión de Protección al Consumidor de Australia solicitó formalmente a Coca Cola que dejara de difundir los anuncios publicitarios que a la fecha venia propagando la conocida marca de bebidas gaseosas, esto, a decir de la Comisión, por ser engañosos, es decir, por confundir al consumidor promedio con la supuestas bondades del producto.

En anuncio en cuestión, publicado en diarios Australianos en octubre del año pasado, anunciaba que es mentira que Coca Cola cause obesidad o caries y asimismo negaba tener un alto contenido de cafeína.

A decir de la Comisión, esos mensajes, "son totalmente inaceptables y dan la impresión engañosa de que tomar Coca Cola jamás puede contribuir a ganar peso o dañar la dentadura", indicó la Comisión de Defensa del Consumidor.

Fuente:
Diario El País digital

Imagen:
XavierPitta.es