45 colegios multados, en lo que va del año, por cometer abusos

Desde hace algunos años los colegios particulares han sido multados por INDECOPI, estos han cometido diferentes infracciones a la Ley de Protección al Consumidor.

En lo que va del año, 45 colegios privados han sido multados por diversas infracciones como maltratar a los alumnos por el retraso en el pago de las pensiones o hacer cobros indebidos, informó el Indecopi. El total de las multas ascienden a S/. 250.795.

Edwin Aldana, secretario técnico de la Comisión de Protección al Consumidor de dicha institución, señaló que este año se han procesado 156 denuncias contra centros educativos infractores. De ellas, 125 fueron por cobros indebidos, nueve por el condicionamiento de matrículas, cuatro por maltrato a los estudiantes, una por tratar de obligar a los padres a comprar seguros, una por “ventas atadas” (junto a la matrícula se venden otros productos como tarjetas de bingo) y 16 por otras causas.

Al respecto, el viceministro de Gestión Pedagogica del MInisterio de Educación, Idel Vexler, comento: “Los colegios privados se financian con la pensión de los alumnos, pero si un padre no paga la pensión, el colegio no puede afectar al niño. La ley de economía familiar no permite que se saque al alumno de la clase por eso, por ejemplo. Lo que corresponde es que busquen otras alternativas, como pagar por partes, pero de ninguna manera deben impedir que entre al aula o dejarlo en el patio. Esa es una forma de maltrato psicológico”.

“Un padre tiene que cumplir con sus obligaciones, pero el tema es entre el padre y el colegio, no con el niño”, puntualizó.

Finalmente, Idel Vexler recordó que los centros educativos no pueden obligar a los padres de familia a comprar, por ejemplo, un texto determinado en un lugar específico, sino recomendarlo. Lo mismo ocurre con los uniformes para el uso de los alumnos del centro educativo.

Como se recuerda, la semana pasada un grupo de padres de familia denunció que el colegio Gastón María, de San Juan de Miraflores, mantenía a unos 60 niños en un salón durante el recreo porque sus padres no habían pagados las pensiones.

Fuente
Diario El Comercio

Banco Financiero multado por denuncia de ProConsumidor

El Banco Financiero de Perú fue multado por INDECOPI al informar erroneamente a una de sus clientes que habia resultado favorecido en el sorteo "reembolso de Consumo con Máxima" el que consistia en el abono del 100% de sus consumos efectuados en el ultimo mes. Dicha situación generó un incremento en los consumos de la cliente, sin embargo el banco omitió comunicarle que había anulado el referido premio. Ante este perjuicio la cliente acuidó a nosotros y ProConsumidor la representó ante Indecopi.

Mediante Resolución 1280-2009/SC2-INDECOPI la Sala de Defensa de la Competencia N° 2 confirmó la sanción impuesta por la Comisión de Protección al Consumidor de 3 UIT, señalando lo siguiente:

De acuerdo a la información que obra en el expediente, ha quedado acreditado que el Banco (otorgó) a la denunciante información respecto de su calidad de ganadora del 100% del total de su consumo en la Universidad San Martín de Porres (por la suma de S/. 1789.04). Así se desprende de la impresión del estado de cuenta de la denunciante4 cuya autenticidad no ha sido desvirtuada por el Banco. En dicho documento se indica textualmente lo siguiente:

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Luego de esto el Banco queria negar que habia otorgado dicho beneficio a la consumidora. Por ello tambien la Resolucion citada menciona como uno de sus fundamentos que:

...ha quedado acreditado que el banco denunciado generó en la denunciante expectativas con relación a su condición de ganadora de un premio en el marco del Programa de Reembolsos de Consumos “Máxima Beneficios” que no fueron cumplidas.